Forum "Biblioteki w Szkole"
Zamów prenumeratę na 2018 r. u wydawcy do końca grudnia
 
Dzisiaj jest środa 21 lut 2018, 13:10

Strefa czasowa UTC+1godz. [letni]




Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 947 ]  Przejdź na stronę Poprzednia  1 ... 60, 61, 62, 63, 64  Następna
Autor Wiadomość
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: wtorek 24 paź 2017, 08:13 
Offline

Rejestracja: poniedziałek 11 lut 2013, 15:23
Posty: 101
U mnie też leżą w kartonach, bo słyszałam info, że Wydział Edukacji kazał się wstrzymać z wyrzucaniem. Podobno mieli się zastanowić, co dalej z nimi zrobić, wszak to OP płaci za podręcznik. Ale potem nie było żadnej informacji, a tu już październik się kończy, a u mnie leży taka hałda 12 pełnych kartonów książek.


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: środa 25 paź 2017, 10:29 
Offline

Rejestracja: piątek 30 kwie 2010, 09:26
Posty: 106
Lokalizacja: małopolska
Zastanawiam się co z dokumentacją dot. odpisanych podręczników. Jak Wy to robicie? Przygotowujecie protokoły selekcji, czy tylko sumarycznie? Bo w przypadku protokołów, to w moim przypadku są to dziesiątki stron, jak wycofuję ponad dwa tysiące podręczników :?


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: środa 25 paź 2017, 11:15 
Offline

Rejestracja: wtorek 21 lis 2006, 13:28
Posty: 100
Drukowałam protokół ubytków z Mol Net+. Po dwie strony na kartce, dwustronnie. Tylko 1 i ostatnia strona były na całą kartkę. Tak wymyśliłam, żeby jak najmniej papiery zużyć.


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: środa 25 paź 2017, 14:40 
Offline

Rejestracja: piątek 12 cze 2015, 17:37
Posty: 95
Też się zastanawiam nad drukowaniem tych protokołów. Może wypiszę tylko tytuły podręczników do poszczególnych przedmiotów np. Między nami ilość 120 sztuk , wartość, nr ubytku od .....do..... Podobnie jak jest na fakturach. Jeśli jest ten sam tytuł i ta sama cena?


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: środa 25 paź 2017, 18:48 
Offline

Rejestracja: czwartek 25 maja 2006, 21:01
Posty: 207
Lokalizacja: Małopolska
Też tak kombinuję, żeby napisać od nr... do nr... , bo inaczej wyszłoby mi kilkadziesiąt stron protokołu, praktycznie przepisywanie księgi inwentarzowej.
Podręczniki pod żadnym względem nie przystają do normalnych praktyk bibliotekarskich :roll:

_________________
POZDR:) Kaja


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: piątek 08 gru 2017, 08:43 
Offline

Rejestracja: poniedziałek 11 lut 2013, 15:23
Posty: 101
Czy ktoś tak jak ja nadal walczy z podręcznikami?

Brakuje mi nadal korekt z Nowej Ery, ale tu jeśli chodzi o sposób załatwiania spraw z wydawnictwem jestem w miarę spokojna. Mam problem z WSiPem. Odesłaliśmy część książek i okazało się, że połowę zdjęli z faktur płatnych a połowę z gratisów. Próba załatwienia czegokolwiek na infolinii to jak tłuczenie głową w ścianę. Księgowa uważa, że podręczniki to mój problem, więc mam to "jakoś" załatwić, nie mam już pomysłu jak. Mail który dostałam wczoraj z wydawnictwa to już w ogóle jakiś żart - w skrócie: moglibyśmy to odkręcić i zrobić korekty faktur tak jak pani chce "co jednak spowoduje znaczny wzrost liczby dokumentów."
numer telefonu który jest w tym mailu nie odpowiada, konsultant który był opiekunem szkoły nie odbiera telefonu. Na infolinii czeka się w nieskończoność, ale będę dzisiaj próbowała się dodzwonić. Tylko jak się z nimi dogadać, żeby cokolwiek załatwić?

Jakieś rady? Pomysły?



Mam naprawdę dosyć.


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: piątek 08 gru 2017, 09:42 
Offline

Rejestracja: czwartek 28 lut 2013, 09:42
Posty: 438
Z Wsipu przyjechała pani. Pomyślałam sobie: "co za profesjonalne podejście do klienta. U tych z Nowej Ery trzeba wszystko załatwiać na telefon. Nawet się nie pofatygują, żeby kogoś wysłać". Rzeczona pani z Wsipu pozabierała niepotrzebne podręczniki, coś pokreśliła na fakturach, wsadziła je do pudła, zamówiła kuriera, a mnie zostawiła z niczym - bez żadnej dokumentacji zwrotu. Kiedy przyszły korekty faktur, okazało się, że tego czy tamtego nie wysłałam, co było kompletną bzdurą, bo na szczęście sama sobie wszystko spisywałam w czasie obecności tej pani :lol:
Z kolei po moim telefonie do Nowej Ery otrzymałam na mejla formularz zwrotu, spisałam na nim, co oddaję, zrobiłam ksero tego formularza, a oryginał włożyłam do pudła z podręcznikami. Kurierem zajęło się wydawnictwo. Przyszły korekty faktur i wszystko pięknie się zgadza. Sytuacja nie wymaga chyba komentarza :lol:

PS Jakby tego było mało telefon na infolinię do Wsipu kosztuje, i to niemało, podczas gdy do Nowej Ery połączenie jest bezpłatne :lol:


Ostatnio zmieniony poniedziałek 11 gru 2017, 09:11 przez Dorota79, łącznie zmieniany 2 razy

Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: piątek 08 gru 2017, 10:17 
Offline

Rejestracja: piątek 30 kwie 2010, 09:26
Posty: 106
Lokalizacja: małopolska
U mnie już pozamiatane, ale do połowy listopada kopałem się z WSiP-em. Z Nową Erą wszystko załatwialiśmy na telefon, reagowali prawie natychmiast - żadnych zastrzeżeń. Natomiast WSiP to jakaś porażka. Nie reagowali na maile, dodzwonić się było niemożliwością, przedstawiciel mówił, że załatwia, ale jakoś nic się nie działo. W końcu ów przedstawiciel sam mi doradził, jak podstępem dodzwonić się do WSiP-u i w końcu udało się nam doprowadzić sprawy do końca.


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: piątek 08 gru 2017, 11:16 
Offline

Rejestracja: poniedziałek 11 lut 2013, 15:23
Posty: 101
A jakiż to podstęp?

Dowiedziałam się, że ludzie z infolinii nie są w stanie mi pomóc, tylko to załatwia dział korekt, a jedyny sposób żeby się z nimi skontaktować to mail. I właściwie tyle. Śmiech na sali.


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: piątek 08 gru 2017, 11:18 
Offline

Rejestracja: niedziela 10 kwie 2016, 17:13
Posty: 223
U mnie też była pani przedstawicielka ze WSiP-u i to nie jeden raz. Kiedy odbierała trochę pomyłkowo zamówionych podręczników, poprosiłam, żeby napisała mi krótkie oświadczenie (jedno zdanie), co oddałam. Zrobiłam sobie kopię, oryginał przekazałam do księgowości i przestałam się tym interesować.
Ale u mnie podręczniki zamawia dyrektor, a potem rozlicza z odpowiednimi "służbami".


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: piątek 08 gru 2017, 12:25 
Offline

Rejestracja: czwartek 25 sie 2016, 14:18
Posty: 90
Do tej pory też walczę z WSiP, księgowa mnie morduje o sprawozdanie finansowe, nic się nie zgadza... Kontaktu z wydawnictwem ZERO. Opiekun naszej szkoły nie odbiera telefonów, nie odpisuje na wiadomości, na infolinii jestem 19. w kolejce na połączenie, odpowiedzi na maile z infolinii przychodzą po tyghodniu lub dwóch, nie do końca takie jakich potrzebuję. Nie mam jeszcze wszystkich podręczników!


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: piątek 08 gru 2017, 13:12 
Offline

Rejestracja: piątek 30 kwie 2010, 09:26
Posty: 106
Lokalizacja: małopolska
Margorzeta pisze:
A jakiż to podstęp?

Dowiedziałam się, że ludzie z infolinii nie są w stanie mi pomóc, tylko to załatwia dział korekt, a jedyny sposób żeby się z nimi skontaktować to mail. I właściwie tyle. Śmiech na sali.

Po wybraniu infolinii i wysłuchaniu, co nacisnąć, żeby połączyć się z wybranym działem, bez względu na wszystko trzeba wcisnąć trójkę. Osobie, która odbierze mówimy jaki mamy problem i zostajemy połączeni z odpowiednim działem z pominięciem kolejki.
Tam m.in. powiedziano mi, żeby zgłosić reklamację mailem, ale na odpowiedź czekałem kilka dni i dowiedziałem się, że wydawnictwo ma ustawowo dwa tygodnie na odpowiedź. Dokładnie po dwóch tygodniach odpowiedzieli, że zgłoszenie zostało przyjęte, a czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji to 30 dni (podobno też ustawowo - "nie wiem, nie znam się, nie orientuję się, zarobiony jestem" - nie sprawdzałem). Po miesiącu napisali, że reklamację rozpatrzyli pozytywnie i w połowie listopada dosłali brakujące podręczniki (język polski).


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: poniedziałek 22 sty 2018, 11:02 
Offline

Rejestracja: czwartek 28 lut 2013, 09:42
Posty: 438
Powiedzcie mi, bo myślę, że macie takie sytuacje, gdzie wpisujecie atlasy, zbiory zadań, które w ramach dotacji zostały przekazane szkole?


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: poniedziałek 22 sty 2018, 15:58 
Offline

Rejestracja: niedziela 10 kwie 2016, 17:13
Posty: 223
Ja wpisuję tam, gdzie podręczniki dotowane, ponieważ te zbiory i atlasy również wypożyczamy uczniom "w komplecie".


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: WSZYSTKO O PODRĘCZNIKACH
Post: czwartek 25 sty 2018, 10:23 
Offline

Rejestracja: czwartek 25 sty 2018, 10:19
Posty: 1
Jestem na etapie pozbywania się nieaktualnych podręczników z biblioteki (klasa 4, 1 gimnazjum). Zastanawiam się, jak w protokole określić ich wartość? Powinnam podać taką samą cenę, za jaką były kupione, czy pomniejszyć? Dodam, że księgowa dolicza podręczniki do wartości księgozbioru. Jak sobie z tym radzicie?


Na górę
 Wyświetl profil  
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 947 ]  Przejdź na stronę Poprzednia  1 ... 60, 61, 62, 63, 64  Następna

Strefa czasowa UTC+1godz. [letni]


Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 14 gości


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Przejdź do:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Template made by DEVPPL